Genel Şartlar
Ferdi Kaza Sigortası Tazminat Talebi
Ferdi Kaza Sigortası kapsamında yapacağınız tazminat talebinin işleme alınabilmesi için, aşağıda belirtilen evrakları Zurich Yaşam ve Emeklilik Genel Müdürlük adresine posta yolu ile veya hayat-tazminat@zurich.com mail adresine göndermeniz gerekmektedir. ING Bank kredilerine bağlı düzenlenen hayat sigortalarına ait tazminat talebiniz ile ilgili olan evrakları, kredi kullanılan ING Bank şubesine teslim etmenizi önemle rica ederiz.
Talep edilen tüm belgeler tarafımıza ulaştıktan ve değerlendirme süreci tamamlandıktan sonra, ödeme kararı olumlu ise, 10 iş günü içinde hak sahibine yapılacak ödemeler tamamlanır.
Tazminat talebinizle ilgili her türlü soru için 0850 250 75 00 numaralı Müşteri Memnuniyet Merkezi'mizi arayabilirsiniz.
Sigortalının ferdi kaza sigortası genel şartları ve poliçe/bilgilendirme formunda belirtilen özel şartlar kapsamında vefat etmesi durumunda teslim edilmesi gereken evraklar:
Hayat/Ferdi Kaza Tazminat Talep Formu (Linki tıklayarak forma ulaşabilirsiniz)
Sigorta poliçesi
Gömme izin kağıdı / defin ruhsatı
Nüfus idaresi tarafından verilecek olan tasdikli ve ölüm tarihi işlenmiş vukuatlı nüfus kayıt örneği
Ölüm kaza sonucu olmuş ise, kaza tespit tutanağı
Ölümün şüpheli olduğu durumlarda ek bilgi ve belge talebi
Gaiplik halinde mahkemeden alınacak olan gaiplik kararı
Lehtar tayin edilmediği durumlarda veraset ilamı
NOT:
Zurich Yaşam ve Emeklilik, gerekli görülen durumlarda tazminat talebinin değerlendirilebilmesi için ilave bilgi ve belge talep edebilir. Belirtilen resmî belgelerin aslı veya noterden alınabilecek ''Aslı Gibidir'' tasdikli olması gereklidir.
Sigortalının ferdi kaza sigortası genel şartları ve poliçe/bilgilendirme formunda belirtilen özel şartlar kapsamında kaza geçirmesi durumunda;
Tazminat Talep Formu (Linki tıklayarak forma ulaşabilirsiniz)
Sigorta poliçesi
Kaza tespit tutanağı
Doktor raporu
Tedavi masraflarına dair faturaların aslı
Kaza tespit tutanağı mevcut olmadığı durumlarda görgü tanıklarının yazılı ve imzalı beyanı
Olay yeri inceleme tutanağı
NOT: Zurich Yaşam ve Emeklilik, gerekli görülen durumlarda tazminat talebinin değerlendirilebilmesi için ilave bilgi ve belge talep edebilir. Belirtilen resmî belgelerin aslı veya noterden alınabilecek ''Aslı Gibidir'' tasdikli olması gereklidir.
Sigortalının ferdi kaza sigortası genel şartları ve poliçe/bilgilendirme formunda belirtilen özel şartlar kapsamında kaza geçirmesi durumunda;
Tazminat Talep Formu (Linki tıklayarak forma ulaşabilirsiniz)
Sigorta poliçesi
Hastalık sonucu maluliyet durumunda hastalıkla ilgili doktor muayene, tıbbi teşhis ve tetkik raporları ile yapılan tedaviye ait raporlar
Kaza sonucu maluliyet durumuna kaza tespit tutanağı ve olay yeri inceleme tutanağı
T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı tam teşekküllü bir hastaneden temin edilecek maluliyet derecesini gösterir doktor heyet raporu
Tazminat talebinde bulunan sigorta ettiren/sigortalının tazminat talebi ile ilgili yazılı ve imzalı beyanı
NOT:
Zurich Yaşam ve Emeklilik, gerekli görülen durumlarda tazminat talebinin değerlendirilebilmesi için ilave bilgi ve belge talep edebilir. Belirtilen resmî belgelerin aslı veya noterden alınabilecek ''Aslı Gibidir'' tasdikli olması gereklidir.
Sigortalının ferdi kaza sigortası genel şartları ve poliçe/bilgilendirme formunda belirtilen özel şartlar kapsamında kaza geçirmesi durumunda;
Tazminat Talep Formu (Linki tıklayarak forma ulaşabilirsiniz)
Tedavi ile ilgili raporlar
Kaza sonucu hastane gündelik tazminat talebi ise kaza tespit tutanağı
Sigorta poliçesi
Tazminat talebinde bulunan sigorta ettiren/sigortalının tazminat talebi ile ilgili yazılı ve imzalı beyanı
Müşteriye ait ikametgah veya ismine kayıtlı güncel tarihli bir adet fatura veya güncel tarihli kredi kartı ekstresi
NOT:
Zurich Yaşam ve Emeklilik, gerekli görülen durumlarda tazminat talebinin değerlendirilebilmesi için ilave bilgi ve belge talep edebilir. Belirtilen resmî belgelerin aslı veya noterden alınabilecek ''Aslı Gibidir'' tasdikli olması gereklidir.
Sigortalının hayat ve ferdi kaza sigortası genel şartları ve poliçe/bilgilendirme formunda belirtilen özel şartlar kapsamında kaza nedeniyle bir sağlık kurumunda tedavi olması durumunda;
Tazminat Talep Formu (Linki tıklayarak forma ulaşabilirsiniz)
Dökümlü hastane faturası ve teminat kapsamındaki giderlere ait diğer faturalar
Ayrıntılı ameliyat raporu
Müşahede dosyası (istendiği takdirde)
Patoloji raporu (istendiği takdirde)
Teşhis yöntemleri uygulandıysa sonuçları gösterir raporlar
Epikriz raporu
Trafik kazası olması halinde alkol raporu ve kaza tespit tutanağı
Operatör ücreti, anestezist ve asistan ücretlerinin ayrı ayrı belirtildiği faturalar
NOT:
Zurich Yaşam ve Emeklilik, gerekli görülen durumlarda tazminat talebinin değerlendirilebilmesi için ilave bilgi ve belge talep edebilir. Belirtilen resmî belgelerin aslı veya noterden alınabilecek ''Aslı Gibidir'' tasdikli olması gereklidir.